プロミスのカードを紛失してしまった！　こんなとき、最初に取るべき行動は？

一般的なカードローンでは、専用のカードを持参してATMなどに足を運び、カードを端末に挿し込むことで融資を受けられます。プロミスのカードローンも同様であり、プロミスにも「プロミスカード」と呼ばれるキャッシング専用のカードが存在しています。
しかし、もしそのプロミスカードを紛失してしまったら、どのような行動を取るべきでしょうか？　カードの紛失には悪用などのリスクがあるので、紛失に気づいたら適切な行動をすばやく取らなければなりません。
ここでは、そんなプロミスカードの紛失時に取るべき行動について紹介します。

プロミスカードを紛失したらどうする？

プロミスカードを紛失してしまった場合には、すぐにプロミスコール(0120-34-0365)に問い合わせましょう。キャッシング機能の停止など、各カードの機能や権限を変更できるのは発行会社となるので、悪用のリスクを抑えるためにも、気づいた段階ですぐに問い合わせることが大切です。
また、盗難されたことも想定し、最寄りの警察署に足を運ぶことも必要になるでしょう。プロミスカードを保管していた場所、紛失に気づいたシチュエーションなどを簡単にまとめて、分かりやすく事実を伝えることが重要です。

プロミスカードを再発行する方法は？

プロミスカードの紛失後に見つからなかった場合、続けてプロミスを利用するのであれば再発行が必要となります。プロミスカードを再発行したい場合には、以下の方法があります。

・自動契約機で再発行の手続きをする
・店頭窓口の「お客様サービスプラザ」で、再発行したい旨を伝える
・プロミスコールに問い合わせて、再発行したい旨を伝える

プロミスには問い合わせメールを送ることもできますが、メールでは再発行の手続きを済ませることができないので注意が必要です。必ず、上記3つのいずれかの方法を選ぶようにしましょう。
なお、自動契約機や店頭では、再発行手続きを済ませた後にすぐプロミスカードを受け取れます。しかし、プロミスコールの場合は受け取りが郵送となるので、お急ぎの方はその点にも注意したいところです。
また、仮にプロミスカードを解約したい場合には、お客様サービスプラザ、もしくはプロミスコールにてその旨を伝えれば手続きを進められます。

Web-IDを利用すれば、プロミスではカードなしで融資を受けられる！

中には、「プロミスカードが見当たらないけれど、すぐにでも融資を受けたい！　」と感じている方もいることでしょう。再発行の手続きにはある程度の時間を要するので、急遽お金が必要になった方にとっては適した手段とは言えません。
そこで活用したいのが、プロミスの「Web-ID」です。Web-IDはプロミスの会員ページへログインする際に使用するIDであり、この会員ページからはカードが手元になかったとしても、「瞬フリ(振込キャッシング)」を利用することで融資を受けられます。
この振込キャッシングサービスは、ほかにも以下のようなシーンで便利です。

・外出先や出張先で融資を受けたいとき
・紛失リスク対策として、プロミスカードを持ち歩きたくないとき
・自動契約機や店頭に足を運ぶ時間がないとき

上記のように、瞬フリは幅広いシーンで活用できるサービスなので、積極的に利用を検討してみましょう。

リスク対策として、安易な暗証番号は設定しない！

カードの紛失は、誰にでも起こり得るトラブルです。そのため、プロミスの利用を決めた時点で、リスク対策はきちんと施しておくべきでしょう。
そこで意識しておきたいのが「暗証番号」です。自分の誕生日など安易な暗証番号を設定していると、その分悪用のリスクは高まります。
万が一紛失しても悪用されないように、個人情報からは分かりづらい暗証番号にするなどの工夫をするようにしましょう。